超商取貨愛注意-純取件零元包裹認證件!
有時候我們會為了信用卡回饋,會先以信用卡完成付款,或者習慣先以ATM轉帳付款,之後才選擇超商取貨。在完成付款的同時,這個包裹就變成「零元包裹」(零元概念是相對於取貨付款的包裹,取貨時不必付錢),為了避免冒領包裹的狀況,超商均嚴格執行身分核對,超商店員會要求取件人報上取貨人的「姓名」,並且要出示「身分證件」(正本)核對,才能放行領取包裹喔!
單看以上的敘述,應該都會覺得:「嗯~很合理阿」「沒什麼問題吧!」不過實務上,偶爾還是會發生一些小問題,讓你沒辦法順利取貨喔。
狀況1. 查無此人-取貨人的姓名非本名
為了方便登入、註冊帳號,可能會使用Facebook、LINE或Google帳號直接登入,基本資料欄位就會直接套用你設定的名稱,如果結帳時一路按按按,忘記更改的話,就可能會變成「勇者AAA」的包裹😂,當送到門市時,想當然爾不可能有證件,依規定就沒辦法給你領貨囉~
就算是差一個字,例如本名「王聰明」、包裹上是「王小明」,即使確實是你本人的包裹,依照規定仍然是沒辦法通融的喔!
※請務必確認結帳時,填寫的「收件人」欄位,一定要更改為本人姓名喔!
狀況2. 朋友家人-代買代購忘了改名字
如果你身為家中或朋友圈的網購達人,不乏機會幫忙代買一些東西,但是千萬要記得,包裹取件人一定要改成朋友或家人的名字,如果習慣性地以常用收件人結帳,就可能會發生悲劇囉!
如果是同住家人,還可以本人去領回,但若是居住地相隔好幾個縣市的,就只能眼睜睜的看著包裹被退回了😓
※代買東西時,結帳一定要重複確認,是實際取貨人本人的資料喔!
狀況3. 公司的貨-取貨人的姓名為公司名稱
有時候公司需要採買物品,或者是碰到客人要透過超商系統寄回退換商品時,會有這個問題。而此時就比較微妙了,因為公司相對而言並沒有直接的身分證明文件,即使出示名片,店員也還是會有點為難,為了避免爭議,可能還是會婉拒。(親身經歷,跟店員解釋了一番,後來還是因為店經理出來,才確認我們是附近公司的員工)。此後就都更改為負責同仁的姓名了😅
※填寫負責取件的同仁姓名,會讓取件過程更順利喔!
超商店到店寄件注意事項,歡迎參考各大物流系統官網說明:
重點節錄如下:
領取「0元」包裹:取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼,並「出示與貨件上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」,且於單據上「簽名」後方可領取。
與各位熱愛網購、依賴超商取貨的朋友,一起共勉之!
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